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Informations légales

Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement ce qui sert à traiter votre commande. Pas de publicité, pas de revente, pas de traceurs.

Version en vigueur au 13 novembre 2026

Responsable du traitement

TONYX, 14 rue de l’Aviation, 93300 Bobigny. Pour toute question sur vos données : contact@nexowoodone.com.

Données collectées

  • Lors d’une commande : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu et montant de la commande, référence de commande.
  • Paiement : les données de carte sont saisies dans des champs sécurisés fournis par PayPal. Nous ne les recevons jamais ; nous connaissons seulement le résultat du paiement, la marque de la carte et ses 4 derniers chiffres.
  • Quand vous nous écrivez : les informations contenues dans votre message (nom, adresse e-mail, référence de commande, texte du message).
  • Données techniques : notre hébergeur enregistre les requêtes faites au site (adresse IP, date, page demandée) dans des journaux conservés quelques jours, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi et sur quelle base

  • Traiter votre commande (paiement, livraison, suivi, service après-vente, garanties) : exécution du contrat.
  • Tenir notre comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
  • Prévenir la fraude au paiement : intérêt légitime, mis en œuvre par PayPal.
  • Répondre à vos messages : intérêt légitime.

Vos données ne servent à aucune prospection commerciale, ne sont jamais vendues et ne font l’objet d’aucun profilage.

Qui y a accès

  • les personnes chargées de votre commande au sein de TONYX ;
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., pour le paiement, qui agit aussi en tant que responsable de traitement pour ses propres obligations (lutte contre la fraude et le blanchiment) ;
  • Google (Google Pay) ou Apple (Apple Pay), uniquement si vous choisissez ces moyens de paiement ;
  • les prestataires chargés de la préparation et du transport de votre colis (nom, adresse, téléphone, contenu de la commande) ;
  • Vercel Inc., notre hébergeur.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

  • données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivées 5 ans (délai de prescription) ;
  • factures et pièces comptables : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) ;
  • échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact ;
  • journaux techniques de l’hébergeur : quelques jours.

Votre panier est enregistré dans votre navigateur (stockage local) pour ne pas être perdu entre deux pages. Vos coordonnées saisies au moment de la commande sont gardées le temps de votre visite seulement, et effacées à la fermeture de l’onglet. Ces informations ne nous sont pas transmises tant que vous ne passez pas commande. Le détail est sur la page Cookies.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@nexowoodone.com ; nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est entièrement servi en HTTPS. Les paiements sont traités par PayPal, certifié PCI DSS. Les accès aux données de commande sont limités aux personnes qui en ont besoin.